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職場で成功するためのコミュニケーションスキル

目次拡大目次 最高のコミュニケーションスキル

キャサリンソング/バランス

どんな業界で働いていても、上司、同僚、スタッフと効果的にコミュニケーションする能力は不可欠です。デジタル時代の労働者は、電話、電子メール、ソーシャルメディアを介してだけでなく、直接メッセージを効果的に伝達および受信する方法を知っている必要があります。 。

これらは コミュニケーションスキル あなたが雇用され、土地を昇進させ、あなたのキャリアを通して成功するのを助けます。

トップ10のコミュニケーションスキル

競争から目立つようにしたいですか?これらは、採用担当者と採用マネージャーがあなたに見たいと思う最高のコミュニケーションスキルの一部です。 履歴書カバーレター 。これらのスキルを強調し、 就職の面接中にそれらを示す 、そしてあなたはしっかりした第一印象を与えるでしょう。採用後もこれらのスキルを磨き続けると、上司、チームメイト、クライアントに感銘を与えることができます。

1.聞く

優れたリスナーになることは、優れたコミュニケーターになるための最良の方法の1つです。彼女の2セントを入れることだけを気にし、他の人の話を聞くのに時間がかからない人とコミュニケーションをとるのが好きな人は誰もいません。あなたが聞き上手でないなら、あなたが何をするように求められているのか理解するのは難しいでしょう。

時間をかけて アクティブリスニングの練習 。積極的な聞き取りには、相手の言っていることに細心の注意を払い、明確な質問をし、理解を確実にするために相手の言っていることを言い換えることが含まれます(「つまり、あなたが言っていることは…」)。積極的に聞くことで、相手が何を言おうとしているのかをよく理解し、適切に対応することができます。

2.非言語コミュニケーション

あなたの ボディランゲージ 、アイコンタクト、手のジェスチャー、声のトーンはすべて、伝えようとしているメッセージに色を付けます。

リラックスした、開いた姿勢(腕を開いた、足をリラックスさせた)、そして親しみやすい口調は、あなたを親しみやすく見せ、他の人があなたと率直に話すように促します。

アイコンタクトも重要です。あなたはあなたが彼らと会話に集中していることを示すために目の中の人を見たいです。 (ただし、その人をじっと見つめないでください。不快感を与える可能性があります。)

また、他の人にも注意を払ってください 非言語的シグナル あなたが話している間。多くの場合、非言語的な手がかりは、人が実際にどのように感じているかを伝えます。たとえば、その人があなたの目を見ていない場合、その人は不快であるか、真実を隠している可能性があります。

3.明快さと簡潔さ

良い 言葉によるコミュニケーション 十分に言うことを意味します。話しすぎたり、話しすぎたりしないでください。できるだけ短い言葉であなたのメッセージを伝えるようにしてください。直接、電話で、または電子メールで誰かと話しているかどうかにかかわらず、あなたが望むことを明確かつ直接的に言います。あなたが歩き回ると、あなたのリスナーはあなたを気絶させるか、あなたが何を望んでいるのか正確にわからなくなるでしょう。

あなたがそれを言う前にあなたが言いたいことを考えなさい。これは、過度に話したり、聴衆を混乱させたりすることを避けるのに役立ちます。

4.親しみやすさ

友好的な口調、個人的な質問、または単に笑顔を通して、あなたは同僚があなたとオープンで正直なコミュニケーションをとることを奨励します。重要なのは 職場のすべてのコミュニケーションにおいて礼儀正しくする

これは、対面および書面によるコミュニケーションの両方で重要です。可能であれば、同僚や従業員への電子メールをパーソナライズします。電子メールの冒頭で「皆さんが良い週末を過ごしたことを願っています」と、メッセージをパーソナライズして、受信者をより感謝していると感じさせることができます。

5.自信

他の人とのやりとりに自信を持つことが重要です。自信は、あなたが言っていることを信じて、それを実行することを同僚に示します。

自信を醸し出すことは、アイコンタクトをするか、またはを使用するのと同じくらい簡単です。 しっかりしているがフレンドリーなトーン 。ステートメントを質問のように聞こえないようにします。もちろん、傲慢または攻撃的に聞こえないように注意してください。あなたが常に他の人に耳を傾け、共感していることを確認してください。

6.共感

「私はあなたがどこから来ているのか理解しています」のような単純なフレーズを使用することは、あなたが他の人の話を聞いており、彼らの意見を尊重していることを示しています。 アクティブリスニング 会話相手が考えていることや感じていることに耳を傾けるのに役立ちます。これにより、共感を示しやすくなります。

雇用主、同僚、または従業員に同意できない場合でも、彼らの視点を理解し、尊重することが重要です。

7.オープンマインドネス

優れたコミュニケーターは、柔軟でオープンマインドで会話を始める必要があります。単にメッセージを伝えるのではなく、相手の視点に耳を傾け、理解することを心がけてください。

あなたが反対する人々とさえ、積極的に対話を始めることによって、あなたはより正直で生産的な会話をすることができるでしょう。

8.尊重する

あなたが彼らと彼らの考えへの敬意を伝えるならば、人々はあなたとコミュニケーションすることに対してよりオープンになります。人の名前を使う、アイコンタクトをとる、人が話すときに積極的に耳を傾けるなどの簡単な行動は、人に感謝を感じさせるでしょう。電話では、気を散らすことを避け、会話に集中し続けます。

によって電子メールを介して敬意を伝える 時間をかけてメッセージを編集する 。あなたがだらしなく書かれた、紛らわしい電子メールを送るならば、受信者はあなたが彼女とのあなたのコミュニケーションを通して考えるのに十分彼女を尊重していないと思うでしょう。

9.フィードバック

フィードバックを適切に送受信できることは、重要なコミュニケーションスキルです。管理者と監督者は、電子メール、電話、毎週のステータス更新など、建設的なフィードバックを従業員に提供する方法を継続的に探す必要があります。

フィードバックを与えることには、賞賛も含まれます。従業員に「良い仕事」または「世話をしてくれてありがとう」と言うだけの簡単なことで、モチベーションを大幅に高めることができます。

同様に、他の人からのフィードバックを受け入れ、さらには奨励することができるはずです。提供されたフィードバックに耳を傾け、問題が不明な場合は明確な質問をして、フィードバックの実装に努めてください。

10.適切なメディアの選択

重要なコミュニケーションスキルは、使用するコミュニケーションの形式を簡単に知ることです。たとえば、深刻な会話(一時解雇、辞任、給与の変更など)は、ほとんどの場合、直接会うのが最善です。

また、話したい相手についても考える必要があります。彼らが非常に忙しい人(おそらくあなたの上司など)である場合、あなたはあなたの 電子メールによるメッセージ 。人々はあなたの思慮深いコミュニケーション手段を高く評価し、あなたに前向きに反応する可能性が高くなります。

あなたのスキルを際立たせる方法

1.スキルを仕事に合わせます。 ジョブリストを分析する 、特別な注意を払って 難しいソフトスキル ジョブの説明で強調表示されています。次に、 履歴書とカバーレター要件に一致する

2.他の需要の高いスキルをよく理解してください。 コミュニケーションのようなソフトスキルは、職務記述書に直接うなずくことができないかもしれませんが、それでも採用マネージャーには非常に望まれています。

3.あなたの利益のために就職の面接を使用してください。 就職の面接は、あなたが持っていることを採用マネージャーに示す機会を提供します 口頭でのコミュニケーションスキル ただあなたがそうすることを彼らに言うのではなく、仕事で成功するために必要です。 面接の準備をする事前に練習する 、そして質問に答える前に一時停止することを恐れないでください。または、必要に応じて説明を求めてください。

4.仕事に就いたときにやめないでください。 採用後も同僚に印象を残したいですか?仕事であなたのコミュニケーションスキルを使用してください。会社の会議に参加している場合でも、クライアントと話している場合でも、コミュニケーションの良さを示す機会はたくさんあります。

重要なポイント

採用マネージャーは、職務固有のスキル以上のものを求めています。 潜在的な雇用主を感動させるために、あなたのコミュニケーションスキルを示す準備をしてください。

プロセス中にこれらのソフトスキルを強調します。 コミュニケーションスキルに関連するキーワードの職務記述書をスキャンし、履歴書とカバーレターでそれらを使用します。

語るのではなく見せる: 就職の面接は、あなたがそれが必要なものを持っていることを実証するあなたのチャンスです。