カスタマーサービスのカバーレターのサンプル
- カバーレターに含めるもの
- 良いカバーレターの要素
- カスタマーサービスのカバーレターのサンプル
- カスタマーサービスの電子メールカバーレター
- メールのカバーレターを送信する方法
- その他のカバーレターのサンプルを確認する
面接を希望する場合 カスタマーサービスの仕事 、あなたは カスタマーサービススキル 役割に必要な経験。どの資格が最も重要であるかを見つけるために、 ジョブリストを分析する 、細心の注意を払って キーワード 説明で。
あなたが読んだものはあなたを驚かせるかもしれません。一般的な信念に反して、すべてではありません 顧客対応の役割 極端な外向性が必要です。共感、タクト、そして コミュニケーションスキル 成功のためにはもっと重要かもしれません。特定の製品やソフトウェアパッケージに関する知識も役立つ場合があります。
優れたカバーレターは、採用担当マネージャーの注意を引き付け、その役割にもたらす価値を示します。
カスタマーサービスのカバーレターに含めるもの
- 特定のカスタマーサービス関連のスキルと経験を示します。あなたは、採用担当マネージャーの注意を引くだけでなく、その役割に何が必要かを理解していることを示しようとしています。
- ハイライト ソフトスキル 聞くこと、対立の解決、共感、離人症(つまり、顧客にあなたのライフストーリーを伝えずに思いやりのある顧客サービスを提供する能力)のようなものです。
- 含む ハードスキル 仕事に固有のソフトウェアプログラムのように。
良いカバーレターの重要な要素
カスタマーサービスの仕事のカバーレターにも、通常のすべてが含まれている必要があります 要素 以下を含む、優れたカバーレターの
- 連絡先: あなたの名前、住所、電話番号、電子メールアドレスなど。
- に 敬礼 : 理想的には、会社の連絡先の名前(採用マネージャーまたは人材の代表者)を挨拶の後に続けます。連絡先がない場合は、敬礼を省くか、「」などの一般的な礼拝を含めることができます。 ご担当者様 。」
- The カバーレター本文 、 読者を引き込み、あなたのスキルと経験に引き込むグラビーな最初の段落と、会社が何を探しているのかを知っていて、それを提供できることを示す補足段落を含みます。
- 最後の段落 、あなたのスキルと、会社の問題を解決し、会社の成功に貢献するためにそれらをどのように使用するかを要約します。
- 近い、 例:「誠実に」または「よろしく」。詳細はこちら カバーレターを閉じる方法 、例を挙げて。
カスタマーサービスのカバーレターのサンプル
これは、カスタマーサービスのカバーレターの例です。カスタマーサービスのカバーレターテンプレート(GoogleドキュメントおよびWord Onlineと互換性があります)をダウンロードするか、以下の例を参照してください。
Wordテンプレートをダウンロードする
カスタマーサービスのカバーレターのサンプル(テキストバージョン)
以下は、カスタマーサービスのポジションのカバーレターの例です。カバーレターのサンプルの詳細、およびカバーレターを電子メールで送信して履歴書を作成するためのヒントについては、以下も参照してください。
タミー申請者
123メインストリート
Anytown、CA 12345
555-555-5555
tammy.applicant@email.com
2018年9月1日
オフィーリア・リー
人事
Acme Windows
123ビジネスロード
ニューヨーク州ビジネスシティ54321
親愛なるリーさん、
今日の顧客サービス志向の社会では、タイムリーでフレンドリーでプロアクティブなサービスが将来のビジネスの成長を促進するために求められています。あなたがあなたの大切な顧客を支援するときにあなたを代表する適切なサービス専門家を雇うとき、顧客の忠誠心は常に影響を受けます。
サービス業界での長年の経験から、販売するサービスで各顧客の期待に応え、それを超える方法を学びました。私はすべてのタイプの設定ですべてのタイプの顧客を支援しました。私は、忠実なリピートビジネスを獲得して維持すること、そしてこれらの忠実な常連客を通してあなたのビジネスの言葉を広めることが、すべての会社で最も重要であることを理解しています。
より良い露出とより大きな市場性のために会社を位置づけることは、私が何度も成功を収めて実行した仕事です。私は優秀なトレーナーであり、士気を高め、チームの自信を維持し、人々のスキルを向上させて販売を構築するようにトレーニングすることで、チームで継続的な成功を収めています。
インタビューをお待ちしております。お返事をお待ちしております。
誠意をこめて、
あなたの署名(ハードコピーレター)
入力した名前
拡大カスタマーサービスの電子メールカバーレターのサンプル
件名:Anna Smith –セールスアソシエイト
親愛なるパーカーさん、
Parker Gifts、Inc。の販売員のLinkedIn広告を見て興奮しました。顧客が完璧なギフトを選択できるように支援できることを光栄に思います。リトルギフトショップでの現在の仕事では、ギフトの推奨事項を提供し、配達の調整とオンライン注文の履行を支援し、挨拶からフォローアップまでのカスタマーエクスペリエンスのすべての側面を管理します。
セールスアソシエイトとしての7年間で、ShopifyやIntuitQuickbooksなどのPOSシステムに関する幅広い知識を習得しました。私は穏やかで陽気な態度で知られており、顧客との緊張した状況を和らげるのに優れています。最高のセールスアソシエイトは耳を傾ける人だと心から信じています。
セールスアソシエイトでの役割とあなたが探しているものについてもっと知りたいです。電話555-123-4567またはEメールanna.smith@email.comで私に連絡することができます。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
一番、
アンナ・スミス
電話:555-123-4567
Eメール:anna.smith@email.com
メールのカバーレターを送信する方法
- 適切なものを選択してください 件名 あなたのための メールのカバーレター 。メッセージがスパムフィルターでスタックしたり、混雑した受信トレイで失われたりしないように、トピックが明確であることを確認してください。電子メールメッセージの件名にあなたの名前と役職を含めてください。
- アドレスの段落と日付を省略します。 代わりに、電子メールの署名に連絡先情報を含めてください。
- メッセージを簡潔かつ的確に保ちます。 よく練られた3つの段落を目指し、最も印象的なスキルと経験で箇条書きを追加することを検討してください。
- 含める メールの署名 メールアドレス、電話番号、LinkedInまたはポートフォリオのURLを使用します。
- 送信する前に、メッセージを校正してテストしてください。 メッセージには、タイプミス、文法エラー、フォーマットの問題がないようにする必要があります。テストコピーを自分宛にメールで送信 最終ドラフトを採用マネージャーに送信する前に 。
その他のカバーレターのサンプルを確認する
レビュー カバーレターのサンプル フォローアップレター、問い合わせレター、職務/業界固有のサンプルカバーレターなど、さまざまな状況に対応します。 万能カバーレター 、コールドコンタクト、および紹介状のサンプル。