正のフィードバックを与える方法

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フレデリックシロウ/ゲッティイメージズ

パフォーマンスフィードバックは、マネージャーの職場での行動の変化をサポートしたり、前向きな行動を強化したりするために使用される電動工具。建設的でありながら負帰還トレーニングプログラムやリーダーシップ資料で最も注目を集めているので、職場でのポジティブなフィードバックはあらゆる点で重要です。組織内のすべてのマネージャーが正のフィードバックを提供する方法を本能的に知っているわけではありませんが、フィードバックを提供するときに役立つ詳細を提供するなど、いくつかの簡単なトリックがすべての違いを生む可能性があります。

「素晴らしい仕事」は十分ではありません

あなたがちょうど包んだと想像してください幹部へのプレゼンテーションあなたの組織で、あなたのマネージャーが廊下であなたに近づき、あなたの手を振って、「素晴らしい仕事です！」と言います。あなたはおそらく称賛に感謝しますが、それはあなたが将来あなたのパフォーマンスを繰り返す準備をしますか？いいえ、あなたのマネージャーがあなたがうまくやったことを具体的に教えてくれない場合はそうではありません。

フィードバックは、ポジティブかネガティブかにかかわらず、将来のパフォーマンスに影響を与えるために具体的でなければなりません。「あなたは確かにそのプレゼンテーションを台無しにした」のようなコメントは、あなたのエラーやあなたが変更する必要があるものについて何も教えてくれないので、役立つガイダンスも提供しません。

詳細を追加

上記のようにプレゼンテーションに対する肯定的なフィードバックを検討しますが、いくつかの有用な詳細を追加します。 ' 今日はそのプレゼンテーションで素晴らしい仕事をしました。あなたの競争分析は的確であり、あなたの推奨は事実に裏打ちされていました。エグゼクティブチームも、イニシアチブに対するあなたの熱意を気に入っていたと思います。」

最初の例では、幹部に本当に感銘を与えたのは何か、もしあれば、疑問に思うままです。 2つ目は、競合分析、推奨事項を裏付ける事実、およびトピックに対する明らかな情熱がすべて、プレゼンテーションの成功に影響を与えたことを知っています。

あなたは最もうまくいったものの詳細にさらに掘り下げたいと思うかもしれませんが、あなたはすでにあなたに最初の正のフィードバックをもたらしたすべての要因を将来のプレゼンテーションで繰り返す準備ができています。

フィードバックをポジティブに保つ

与える正のフィードバック思ったより少し難しいかもしれません。次のヒントに注意してください。

いつもフィードバックを提供するできるだけイベントに間に合うように。
コメントを具体的に記入してください。あなたが詳細であるほど、受信者はフィードバックを将来の行動に実装する能力が高くなります。
可能であれば、前向きな行動を実際の業績に結び付けてください。
ネガティブフィードバックとは異なり、ポジティブフィードバックは、他の人にもメリットがあると思われる場合は、他の人の前に配信できます。
経験則として、正のフィードバックは、1つの負のコメントに対して少なくとも3つの正のコメントの比率で建設的または負のフィードバックを上回る必要があります。

正のフィードバックの利点

スタッフにポジティブなフィードバックを与える方法を学び始めると、想像以上の方法で報酬を得ることができます。職場だけでなく、人生においても、多くの人が感謝されたいと思っています。あなたが具体的で前向きなフィードバックを提供するとき、あなたの従業員はチームに価値があり、つながりを感じ、あなたが彼らの努力に気づいたことを知るでしょう。

従業員が肯定的なフィードバックと感謝を受け取ると、彼らは仕事にもっと意味を見出し始めます。これにより、仕事への関与が高まり、生産性が向上します。

あなたが正のフィードバックを与えるとき、あなたはあなたが何を望んでいて何を期待しているかについて従業員に明確さを与え、それは彼らの仕事をより簡単にします。さらに、従業員が感謝され、仕事に意味を見いだすと、彼らは仕事にとどまる傾向があります。これにより、離職率が減少し、組織のコストが節約されます。

避けるべき落とし穴

避けるべき最初のそして最も重要な落とし穴は、決して正のフィードバックを与えることではありません。あなたが一般的に正のフィードバックを与えないならば、今それを始めてください：

ゆっくりと開始し、数週間かけてフィードバックを段階的に進めます。そうでなければ、あなたの従業員はあなたに何が入っているのか疑問に思うでしょう。
些細な行動に対して正のフィードバックを与えることは避けてください。「今日のコーヒー作りは素晴らしい仕事です！」人々を激怒させ、前向きなガイダンスを持たないようなコメントです。
正のフィードバックを提供するときは、下品な口調や態度を使用しないように注意してください。また、オフィスであなたよりも優先権を持つ人々に正のフィードバックを提供するときは、タクトを使用してください。

従業員の年次業績評価のためにあなたの賞賛のすべてを保存しないでください。建設的で前向きなフィードバックは、温かく提供するのが最善です。イベントのできるだけ近くでフィードバックを提供するときは、それが受信者の心に定着していることを確認します。

結論

建設的なフィードバックは、パフォーマンスを損なう行動を変更または排除するのに役立ちますが、正のフィードバックは、パフォーマンスを強化する行動を強化するのに役立ちます。どちらも成功に不可欠です。それらを注意深く定期的に使用して、スタッフから最高のパフォーマンスを引き出してください。