人事

従業員の職場満足度を向上させる方法

••• Jose Luis Pelaez / Iconica /ゲッティイメージズ

改善する前に従業員満足度と従業員の関与、あなたは何を改善するかを知る必要があります。年次人材管理協会（SHRM）2017 従業員の仕事の満足度とエンゲージメントの調査従業員の仕事の満足度に重要な要素を特定し、従業員の関与従業員によって認識されるように。

調査の目的は、雇用主がこれら2つの重要な要素に影響を与えようとするときに、適切なプログラムと実践を開発するのを支援することです。従業員の士気と動機。従業員の好みを理解することは、リソースの知識のある割り当てのためのガイダンスを提供します。

そうでなければ、雇用主は従業員が実際に望んでいないプログラムや慣行に数千ドルを費やす可能性があります。そして、ガイダンスを提供するこれらの公式の調査結果とは別に、あなたが知る必要がある秘密がここにあります。

従業員に何が最も欲しいかを尋ねることで、従業員を引き付け、満足させるものについて最もよく学びます。次に、できる限り、彼らが求めているものに合理的に対応し、提供します。従業員がニーズを満たすと、職場は繁栄します。

従業員満足度調査

この調査では、従業員の職務満足度の44の側面を調査し、キャリア開発、経営陣との関係、報酬と福利厚生、職場環境、エンゲージメントの意見、エンゲージメントの行動、エンゲージメントの条件の4つのトピック領域に分けました。2011年に追加された調査でも調査が行われました。従業員の関与。

満足度調査結果

この研究によると、

米国の従業員の89％が、現在の仕事に全体的に満足していると報告しています。これは、過去11年間に報告された最高レベルの満足度です。
米国は従業員の関与に問題があります。米国の従業員は、5点満点で平均3.9の適度に関与していると報告しました。ここで、5は高度に関与し、1は関与していません。

さらに、ギャラップ組織による解雇された従業員に関する調査結果は、 ウォールストリートジャーナル 。 Gallupは、インタビューを受けた1,000人の19％が「積極的に仕事から離れている」と感じていることを発見しました。

これらの労働者は、仕事をするために必要なツールがないことに不満を持っています。彼らは彼らに何が期待されているのか知りません。彼らの上司は彼らの言うことを聞きません。

従業員の仕事の満足度へのトップの貢献者

従業員は、これらの要因を、仕事の満足度に対する最も重要な貢献者のトップ10として特定しました。

従業員の敬意を表する待遇は、全体的な従業員満足度に寄与する仕事の満足度の側面のリストで1位（65％）にランクされました。
報酬、福利厚生、給与の合計は2番目にランクされています（61％）。
以前の調査で従業員の1位だった雇用保障は、おそらく経済状況が改善したために4位（58％）に低下しました。
仕事でスキルと能力を使用する機会（56パーセント）。
また、組織の財政的安定性、直属の上司との従業員の関係、身体的に安全であると感じられるように職場環境で安全であると感じ、雇用主が職場での暴力やテロ行為を防止するための措置を講じていることも重要です。あなたのアイデアに対する直属の上司の尊重。

世代別の結果

その間ベビーブーマー、Gen-X、およびミレニアル世代エンゲージメントに関連する多くの分野で同様のスコアが付けられましたが、いくつかの違いも見られました。 SHRMレポートによると、

「彼らは自分たちの仕事の他のいくつかの側面を異なって評価しています。たとえば、ミレニアル世代（88％）は、ベビーブーム世代（76％）よりもキャリア開発の機会を重視しており、ジェネレーションX（89％）のメンバーは、ベイビーと比較して、仕事の満足度への貢献者として組織の専門能力開発への取り組みを頻繁に挙げています。団塊世代（79％）。

3世代すべての労働者は、報酬と福利厚生に関連する要素を高く評価していました。ミレニアル世代は、年配の世代と比較して、仕事の満足度に貢献するものとして、仕事に特化したトレーニング、キャリア開発の機会、およびキャリアの向上をより重要視していました。

キャリアの段階を考えると、これは驚くべきことではありませんが、ミレニアル世代が労働者の大多数である現在、雇用主は違いが存在することに注意する必要があります。

従業員のエンゲージメント条件

SHRMレポートによると、従業員の関与は、特定の条件が存在する場合に発生する可能性が高くなります。雇用主は、これらの要素を改善することにより、従業員の関与を最大化することができます。

パーセンテージは、リストされたエンゲージメントの条件に対する従業員の全体的な満足度を示します。項目は、従業員の調査結果から順にリストされています。組織の状態に最も満足しているものから最も満足していないものまでです。

スキルと能力を使用する機会：100％
直属の上司との関係：96％
組織の財政的安定性：87％
同僚との関係：87％
従業員と上級管理職の間のコミュニケーション：85％
仕事の意味：81％
従業員の職務遂行能力に対する経営陣の認識：78％
全体的な企業文化：77％
職務別トレーニング：75％
専門能力開発に対する組織の取り組み：75％
組織のビジネス目標への作業の貢献：73％
さまざまな仕事：71％

企業の社会的責任に対する組織の取り組み：69％
キャリアアップの機会：69％
ネットワーキング：65％

調査結果の満足度の部分と調査のエンゲージメントの側面の両方にパーセンテージが記載されているため、雇用主は、従業員を完全に満足させ、特にエンゲージメントを高めるためにやるべきことがいくつかあります。挑戦しますか？