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小売カバーレターの例と執筆のヒント

注目されるカバーレターで正しい第一印象を設定する

メンズブティックで買い物をした後、店主のクレジットカードを渡す男

••• トーマスバーウィック/ゲッティイメージズ

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カバーレターは履歴書と一緒にさまざまな仕事に応募するために使用され、小売業界も例外ではありません。管理職に応募する場合でも、季節限定のアルバイトを探す場合でも、カバーレターを競合他社から際立たせることが重要です。

ザ カバーレターはあなたの第一印象です そしてそれは良いものである必要があります。あなたは、あなたが誰であるか、そしてなぜあなたがその仕事に最適な人物であるかを採用マネージャーに知らせる必要があります。カバーレターが優れているほど、面接を受ける可能性が高くなります。

小売カバーレターを書くためのヒント

あなたがいるとき カバーレターを書く カスタマーサービスまたは小売店のポジションについては、あなたの手紙がカスタマーサービスの分野であなたの最高の品質を適切に示していることを確認するために時間をかけてください。過去の経験と業績、特にオープンポジションに関連するものを含めてください。

求人情報に直接話しかけます。 あなたのバックグラウンドが、記載されている特定の要件にどのように適合しているかの例を強調します 職務記述書 。これは、あなたが時間をかけて彼らの店を調査し、彼らが探しているものを正確に理解し、あなたがこれらのスキルを持っていることを示すことができることを採用マネージャーに伝えます。

ソフトスキルを含める。 小売またはカスタマーサービスの経験がない場合は、経験があるかどうかを自問してください。 これらのソフトスキルのいずれか 、この一連の仕事で成功するために必要なリスニングスキルなど。

たとえば、最高の小売店の従業員は、欲求不満の顧客に直面していても、明るい性格を持っていることがよくあります。職務記述書がこの特徴を具体的に述べていなくても、それは確かに言及するのに関連する何かです。

定量化された成果を提供する 。小売販売またはサービスの役割については、採用マネージャーは、あなたが上陸販売で成功した実績があるかどうか、または高いカスタマーサービス評価を獲得したかどうかに関心があります。もしそうなら、間違いなくあなたの以前の小売業績に言及し、これらをドルの数字で定量化し、 数字 、またはパーセンテージ。

小売/カスタマーサービスの求人情報を分析する方法

カバーレターを書く前に、 求人情報を綿密に分析する そして、それが求める最も重要な資格やスキルを強調またはリストします。次に、これらを組み込んでみてください キーワードフレーズ あなたのカバーレターとあなたの履歴書に。

多くの雇用主が現在自動化されたものを使用しているため、これを行うことは重要です。特にオンラインで申請する場合はそうです。 申請者追跡システム（ATS） 受け取った提出物の最初のラウンドを確認します。これらのシステムは、キーワードが使用される位置と回数に基づいてアプリケーションをランク付けするようにプログラムされています。カバーレターや履歴書で使用するこれらのキーワードが多ければ多いほど、面接を受ける可能性が高くなります。

これらのキーワードのどれを使用するかを知るための最良のガイドは、応募する仕事の投稿です。

たとえば、これは小売業の求人情報のサンプルで、最も重要なキーワードが太字で強調表示されています。

求人広告の必須資格と優先資格のセクションを確認して、カバーレターで使用するのに最適な小売/カスタマーサービスのキーワードを特定します。

小売販売員の投稿の例（Classy Clothing Companyが宣伝）

仕事の概要

持っているように 小売販売員 Classy Clothing Companyでのあなたの挑戦は、私たちのブランドを例示することです：目の肥えた顧客のための古典的な仕立て。私たちの顔として、それはあなたの仕事になります 顧客を引き付ける そして、私たちの製品やサービスを採用するように彼らを鼓舞します。

私たちは〜を探している ポジティブ と 人懐っこい すでに私たちの製品を愛しているので、クライアントにそれらを宣伝することができるアソシエイト 熱意 と プロフェッショナリズム 。あなたがいる場合 カリスマ性 、 発信 、そしてファーストクラスを提供することに専念 顧客のショッピング体験 、私たちが提供するキャリアの機会についてお話ししたいと思います。

仕事の責任 ：店舗の顧客に挨拶し、顧客を構築する ブランド認知度 陽気で 協議対話 。あなたの 製品知識 だからあなたはうまくいくことができます アップセル 関連する製品オプション。に対応する お客様からのお問い合わせ 、個人の好みを識別し、エスカレートしたものを冷静に処理します 製品のリクエスト およびサービスの問題。 商品 私たちの製品は創造的にそして私たちの店の敷地を維持します。毎週のチームミーティングに参加します。現在に注意してください 売上高 、プロモーション、および制作目標。

仕事のスキルと資格

必要な資格： 高校の卒業証書 またはGED。強い オーラルコミュニケーション と アクティブリスニングスキル 。 信頼性 と働く意欲 一晩または週末のシフト 。

優先資格： で働いた経験 売上高 と 顧客サービス 。 スペイン語のバイリンガル またね。

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小売業の重要なキーワードには、小売販売員、カスタマーサービス、ブランド認知度、商品、カスタマーエンゲージメント、アップセル、製品知識、口頭でのコミュニケーション、リスニングスキルなどの単語が含まれていることがわかります。カバーレターのテキストでこれらを使用してください。

小売販売員のカバーレターのサンプル

これは、Classy ClothingCompanyの求人情報を対象としたカバーレターの書き方の例です。キーワードを組み込み、候補者のスキルを広告で要求された特定の要件に合わせることに重点を置き、ソフトスキルを組み込み、定量化可能な成果を含める方法に注意してください。

小売カバーレターテンプレート（GoogleDocsおよびMicrosoftWordと互換性があります）をダウンロードし、その他の例については以下を参照してください。

カバーレターテンプレートをダウンロードする

小売販売員のカバーレターのサンプル（テキストバージョン）

ミンディ商人
123 Center Street、Fresno、CA 93650
555-123-4567
mindy.merchant@email.com

2019年11月11日

ジャン・ジョーンズさん
店長
上品な衣料品会社
123 Sandy PointRd。
フレズノ、カリフォルニア93650

親愛なるジョーンズさん：

Craigslistの小売販売員の広告を読んだのは非常に興味深かったです。高級衣料品ブティックであるCasualClassicsのお客様に快適なショッピング体験を提供してきた5年の経験を持つ経験豊富なアソシエイトとして、豊富な製品知識、マーチャンダイジングの才能、そしてファッションへの熱意をお届けします。目の肥えた顧客ブランドのためのあなたの素晴らしい古典的な仕立てのための生産的な支持者。

デザイナーのイーディス・ヘッドの信条を固く信じているので、「服を着れば、人生で好きなものを何でも手に入れることができます。私は、顧客のスタイルの好みを特定するだけでなく、彼らがなぜであるかを学ぶために、顧客との協議に参加することを楽しんでいます。特定のアイテムの買い物。私が彼らのニーズを特定したら、ブランド認知度を高め、アンサンブルを完成させ、鏡を見たときに彼らが素晴らしいと感じるのに役立つ記事をアップセルするのは簡単です。この仕事のための私の追加の資格は次のとおりです。

  • ファッション業界のトレンドやブランドに関する深い知識と、新進気鋭のデザイナーについて積極的に学ぶ姿勢。
  • カスタマーサービス満足度調査で100％を達成した一貫した実績。
  • 南カリフォルニアのCasualClassicsフランチャイズで第1位の店舗のキーホルダーの責任。
  • 顧客からの問い合わせ、製品の要求、およびサービスの問題に対処するプロフェッショナリズムによって補完される、発信およびカリスマ的なコミュニケーションとリスニングのスキル。
  • 英語とスペイン語のバイリンガルコマンド。

非常に成功しているブティックのセールスアソシエイトとして、私は信頼性、柔軟性、および強力な労働倫理の重要性を理解しており、Classy ClothingCompanyのフレズノロケーションの成功を確実にするために残業や週末に働くことができます。

個人面接の予約をしていただけませんか？私はあなたの店舗運営についてもっと知りたいと思っています。そして私があなたの戦略的な販売イニシアチブに最も貢献できる方法を探求したいと思っています。あなたの時間と配慮していただきありがとうございます。

心から、

ミンディ商人

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これらの追加の例の使用方法

インスピレーションを得るために、以下の追加の小売およびカスタマーサービスのカバーレターの例を確認してください。必ず手紙をパーソナライズし、あなたのスキルが求人情報に記載されている基準とどのように関連しているかを説明してください。

これらのカスタマーサービスのカバーレターの例を使用する方法は次のとおりです。

  1. 応募する役職に最も近い手紙を読んでください。
  2. 手紙がどのように構成され、どのような詳細が含まれているかに注意してください。
  3. あなた自身の経歴についての詳細を含むあなた自身の手紙を書き、職務記述書の要件を参照してください。

小売管理のカバーレターの例

おそらく、あなたは管理職に異動する準備ができているか、現在の職位からのアップグレードとなる店長職のリストを見つけました。どちらの場合でも、カバーレターは、あなたが管理資料である理由と、採用担当マネージャーにあなたが懸命に取り組んだ素晴らしい履歴書を読むように説得するために店に持っていくことができるものを示す必要があります。

リテールポジションのカバーレターを増やす

非常に多くの求人応募がオンラインで提出されているため、カバーレターを提出して群衆から目立つことが重要です。小売店のポジションをめぐる競争は厳しく、巧妙に作成されたカバーレターは、ポジションへの熱意、細部への注意を示し、カスタマーサービススキルを語る個人的な特徴を拡大することを可能にします。

あなたが昇進を求めているとき

小売業界には常に進歩の余地があります。昇進を争うことは、カバーレターが違いを生むことができるもう一つのケースです。これらのテンプレートは、機会が訪れたときに使用し、上司に仕事の適切な候補となるすべてのことを思い出させます。

フォーマット例

これらのテンプレートを使用して、適切なカバーレターの形式とレイアウトの感触をつかみ、ニーズに合わせてレターをパーソナライズできます。