小売店のレジ係は何をしますか？
給与、必要なスキルなどについて学ぶ
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バランス/マリツァパトリノス
キャッシャー 多くの場合、顧客の主要な連絡先であり、実店舗での運用において重要な仕事になります。キャッシャーは、常に優れた顧客サービスを提供しながら、高速かつ効率的である必要があります。多くのレジ係の仕事は、POS（point-of-sale）業務よりも幅広いものです。一部のキャッシャーにはプロモーションもあります。 ストッキング 、清掃、販売、挨拶、経理の職務も同様です。
キャッシャーの義務と責任
この仕事には通常、次の作業を行う能力が必要です。
- POSシステムを運用する
- 現金を扱う
- 正しい変更を提供する
- ストアポリシーを知る
- 返品と交換を処理する
- 顧客サービス
- ビジネスのクリーンアップと維持を支援
キャッシャーの主な責任は、顧客への売り上げを増やすことです。これには通常、販売額が合計されたPOSワークステーションに配置され、現金、クレジットカード、デビットカード、ギフトカード、または小切手で支払いが受け付けられます。キャッシャーは、フレンドリーな方法で顧客に挨拶し、可能な限り最善の方法で質問に対処する必要があります。
現金が関係しているため、レジ係はシフトの最後に引き出しのバランスをとることができる必要があります。
レジ係はまた、棚の在庫を確保し、場所を清潔で整然と保ち、売り場の顧客を支援する責任を負う場合があります。店舗のプロモーションのために在庫を追跡したり看板を配置したりするのを支援することも、責任の一部になる可能性があります。
キャッシャー給与
多くの場合、レジ係への支払いは最低賃金をわずかに上回りますが、一部の小売店では、売り場で働く従業員に手数料を支払う場合もあります。
- 時給の中央値： $ 10.78（フルタイムの場合は年間$ 22,422）
- 上位10％の年俸： $ 14.47（フルタイムの場合は年間$ 30,097）
- 下位10％の年俸： $ 8.49（フルタイムの場合は年間$ 17,659）
ソース： 米国労働統計局、2018年
教育、トレーニング、および認定
レジ係のほとんどの仕事はエントリーレベルのポジションであり、教育要件は最小限です。
- 教育： レジ係としての仕事を取得することは、通常、高校の卒業証書さえ必要とせず、それを一部の高校生にとって一般的な最初の仕事にします。ただし、アシスタントマネージャーやマネージャーなどのポジションに昇進するには、店舗によっては卒業証書または大学が必要になることがよくあります。
- 制限： 州が異なれば、アルコールやタバコ製品を販売する店のレジ係の年齢要件も異なります。アルコールを購入する最低年齢はすべての州で21歳ですが、一部の州では18〜20歳の人がアルコールを販売することを許可しています。
- トレーニング： ほとんどのトレーニングは仕事で行われ、通常、店舗のPOS（point-of-sale）コンピューターシステムと店舗に固有のプロトコルを理解する必要があります。
キャッシャーのスキルと能力
小売店のレジ係は常に現金と機密性の高い財務情報を処理するため、信頼でき、正直で、公正であり、顧客のプライバシーを確実に維持する必要があります。キャッシャーが必要とするその他のソフトスキルには、次のものがあります。
- 数学のスキル： 迅速かつ効率的に作業するには、レジ係が頭の中で基本的な足し算と引き算を正確に行えるようにする必要があります。
- コンピュータのスキル： キャッシャーが動作するPOS（point-of-sale）システムは、コンピューター上で実行されるソフトウェアプログラムです。キャッシャーは、ソフトウェアの学習と習熟に精通し、軽微な問題が発生した場合にトラブルシューティングできる必要があります。
- 人々のスキル： 安定した顧客の流れと対話することは仕事の一部です。顧客と協力するときは、友好的で親切であることが重要です。お客様が問題や苦情を抱えている場合、状況に最もよく対処するために、辛抱強く耳を傾ける必要がある場合があります。
- 元気： キャッシャーは、長時間歩いたり、立ったりできる必要があります。職務は肉体的に厳しい場合があり、商品の持ち上げ、曲げ、手が届き、持ち運び、ディスプレイ、販促用看板、および材料の持ち上げと移動が必要になります。
仕事の見通し
レジ係の雇用機会は、2026年までの10年間で1％減少すると予想されています。 米国労働統計局 。これは、すべての職業で予測される7％の成長よりも大幅に悪化しています。レジ係の機会の欠如は、小売店でのセルフチェックアウトレーンの増加とオンラインショッピングの人気の高まりに起因しています。
作業環境
多くの場合、レジ係はワークステーションや売り場に長時間立つ必要があります。ただし、一部の作業環境では、レジ係が座ることができます。多くの小売店では、レジ係が顧客をより積極的に支援する必要があるため、売り上げを上げない限り、レジに常駐することはありません。ガソリンスタンドや食料品店などの場所での他の仕事では、シフトのすべてまたは大部分について、レジ係をレジに配置する必要があります。
仕事のスケジュール
レジ係は、ビジネスの性質に応じて、曜日を問わずいつでも働く必要があります。多くのガソリンスタンドは1日24時間営業しており、レジ係が夜勤で働く必要があります。一部の食料品店やその他の小売店は、多くの買い物客が仕事を休んでいる夕方や週末の時間帯に最も忙しいことがよくあります。つまり、その時間帯にはレジ係が必要になることがよくあります。感謝祭からクリスマスまでのホリデーショッピングシーズンも小売店にとって忙しい時期であり、その時のレジ係の需要はより高いです。
多くのレジ係はパートタイムまたは季節労働者です。
仕事を得る方法
申し込み
ビジネスのウェブサイトで直接、または それはそう 、 モンスター 、 また ガラスのドア 。
履歴書
現金の取り扱いや顧客との取引の経験を強調します。
面接スキル
治療する インタビュー 顧客とのやり取りによく似ています。友好的で、人柄がよく、そして親切であること。
類似のジョブの比較
レジ係として働くことに興味がある人は、年収の中央値でリストされている次のキャリアパスのいずれかを検討することもできます。
- ウェイターまたはウェイトレス ： 21,780ドル
- テラー ： 29,450ドル
- 顧客サービス担当者 ： 33,750ドル
ソース： 米国労働統計局、2018年